谈球吧京东物流！我们快递了两个月的包裹究竟在哪里？各位网友，有个比较尴尬的事情要请大家帮忙一下啊。。。之前我们一直在努力避免，但可能搞不定，只能请大家帮忙推动了。情况是这样的：

　　我司在今年6月1日上海解封当天，让北京同事通过“京东物流”快递了一个包裹来上海，其中包括三部手机+一副耳机，一直到近两个月后的今天（2022年7月26日）依旧还没收到；

　　2、我司自6月份下旬起电话咨询 京东物流客服 （电线 ）的回复是“疫情影响仓库封闭”，让我们耐心等待。

　　到了7月上旬，我司几乎每天多次电话查询，京东快递方面每次都以“有专员负责此事”、“已经派人去找”等话术进行恢复。同时，一般会约定在某个时间复电我司告知进展。

　　但事实上，京东快递方面的专员（男性谈球吧体育、工号838734）从未按约定时间来电，即使我司再次电话询问，答复依旧是“等回复”，甚至还把责任归咎于发货方没有保价；

　　3、在此期间，我司在京东物流官网的“轨迹查询”页面看到该包括从松江分拣中心到了南汇分拣中心再到了浦东分拣中心。但“京东快递”小程序上查询，该包括依然在松江转运中心。

　　有意思的是，6月1日当天还有北京同事通过京东物流发来的另外一份快递，在6月3日号发往上海松江分拣中心后，于6月11日直接在周浦进行派送，期间并未转仓。

　　另外需要注意的是，7月14日至7月18日，客服专员给出的回答依然是快件并未丢失谈球吧体育，京东在努力寻找。

　　4、2022年7月25日，京东物流客服 工号838734的男性客服专员 电话我司，称“货物丢失”、“因为没有保价，最多只能赔偿人民币3000元”。我司要求对方出具书面的货物丢失证明材料并加盖公章，但该客服拒绝提供任何证明，并称“之前类似情况都无法提供证明”。我司要求该客服专员将此情况反馈给其上级领导处，但该客服专员明确表示拒绝。

　　以上谈球吧体育，就是这次为期近两个月的“京东物流”事件的相关情况说明。由于此包裹的丢失，不但导致我司相应的产品内容规划无法按时完成，同时由于快递包裹中有涉及多家厂商的产品，因此也对我司与相关企业的后续合奏产生了影响。鉴于此，我们希望京东物流方面，能够妥善处理本次事件。我司的诉求包括：