谈球吧体育快递物流行业简介及经营方略进入 21 世纪, 中国速递市场更加趋于成熟。 随着市场秩序的 规范和消费者理性消费观念增强， 民营快递公司立足于局部快递市 场， 在国际快递巨头和 EM S 中间寻找发展的机会。 民营快递从产 生发展到有拥有自己的市场份额， 成为中国快递市场不可或缺的一 部分， 这是中国快递行业市场逐步成型的象征。 T 现代快递业经过了近三十年的发展， 现已成为一项利润丰厚、 市场规模及潜力巨大的产业。 据中国快递咨询网统计 2011 年邮政企 业和全国规模以上快递服务企业业务收入(不包括邮政处于银行直接 营业收入)累计完成 156.1 亿元。同比增长 22.3%，业务累计总量完 成 1607.7 亿元，同比增长 25.0%。2011 年，全国规模以上快递服务 企业业务量累计完成 36.7 亿见， 同比增长 57.0%;业务收入累计完成 758 亿元，同比增长 31.9%。其中同城业务累计完成 65.9 亿元，同比 增长 58.8%;异地业务收入累计完成 445.9 亿元， 同比增长 41.8%国际 及港澳台业务收入累计完成 184.7 亿元，同比增长 3.3%。 T 为了抢占中国巨大的快递市场， 国际的快递巨头也把触角伸 到了中国。 当前， 在中国快递市场上中国邮政一枝独秀的格局已经被 打破，形成了邮政特快专递、 国际速递巨头、 民营速递企业三足鼎 立的市场。 这三股力量竞争的格局将会进一步固化，邮政设立的行 业壁垒也会慢慢的被市场规律打破。 然而对于于创业者来讲大部分选 择是加盟国内运营较成熟的民营快递企业。

　　操作站点地址的选择不能忽视政策环境因素。操作站点面积大， 占地广，同时还有运输车辆频繁进出停靠，对环境有一定影响。这些 方面都会造成操作站点取得用地批复困难。如果当地政策宽松，政府 支持这些项目的发展，会有助于快递业的发展谈球吧体育。 三.快递站点的开店流程 ⒈ 进行市场调查，确定加盟品牌 目前中国的快递市场是邮政特快专递(EMS)、 国际速递巨头(如联 邦快递、联合包裹、DHL)、 民营速递企业三足鼎立。 然而对于于创业者来讲大部分选择是加盟国内运营较成熟的民 营快递企业。选择开快递代理网点， 要对国内主要民营快递公司进行 分析，结合当地市场，确定适合自己的加盟品牌。(民营快递公司分 析见附件 1) ⒉ 站点选址 快递操作站点的选址应遵循以下原则： ① 变化性原则 在进行操作站点的地点选择时，不能一成不变地将各项选择条件 和影响因素绝对化，因为环境和影响都是在不断发展变化的，不一定 是要完全符合才是可选的地址。对站点地址的选择，要从动态出发， 既要分析现状，又要对未来做出合理的预测。 ② 经济性原则 建立操作站点的费用，主要包括初期的建设费用和以后的运营费 用。选择不同的地点建立站点，其未来物流活动相配套的各种设施的

　　而事实上许多快递的增值服务部分被忽略了， 如果民营快递能挖掘这 些潜在的服务需求，实质上就是提供了差异化的服务。而民营快递企 业区域性的特征以及灵活的管理运作方式， 使其在提供增值服务方面 具有一定的优势，民营快递企业应充分的利用这种优势，借助外资快 递成功的经验，可以从几方面入手： ① 品牌形象差异化 说到品牌形象差异化，广告与公关自然占到其中的重要地位，电 视媒体报纸等宣传手段都可以提高品牌知名度。除此，品牌的命名、 定位、 包装设计等也是不容小视， 由于品牌差异具有一定的 “形而上” 性质， 所以他可以避免科技化带来饿的同质化， 而转向知识力的竞争， 知识力低的企业更多的是模仿，品牌的提升也难，唯有高知识力的企 业可以在差异化、形象化方面取得实质性的突破，而品牌形象差异化 一旦形成，就会确立一种消费观念谈球吧体育、消费行为模式。在品牌差异化定 位时，必须以消费者个性差异化需求和产品核心优势为导向，建立鲜 明的品牌形象，企业必须通过做广告，找形象代言人等形式形成自己 的品牌。例如在 5·12 地震中顺风快递第一时间派自己的飞机为灾区 免费运送物资，在消费折心中留下了很好的印象。 ② 提供个性化增值服务 经过十余年的发展， 目前在低端市场已呈现 “供大于求” 的态势， 但中高端市场则供不应求， 特别是在当前市场有基本快递需求要素向 安全性、信息跟踪和个性化差异需求时，民营快递更不能停留在原来 的简单运输货物领域，而应该贴近市场谈球吧体育，不断创新，根据客户的需求

　　提供各种增值服务，包括为大型企业客户代管产品业务、代收货款、 签单返还、提供开箱验货服务、网上配送等。 快递的特性决定了公司的仓库大部分时间处于闲置状态，民营快 递企业可以和一些大型客户企业签订一些协议为其提供代管仓储业 务，当客户有业务时只需一个电话搞定，甚至一封邮件。这样对于言 节约仓储资金投入和管理同是节约收货时间，从而到达双赢结果。 对于综合实力比较强的企业，也可以为客户提供综合的物流配送 解决方案业务，快递领域已经被瓜分的差不多了，国际快递市场只剩 20%，民营快递企业更因根据自身的特点开创新的蓝海，才能避开 EMS 和外资快递巨头的挤压。 ⒊集中战略 集中战略是企业选择产业内某个特定的顾客群、某产品系列的一 个细分区段或某个地区市场，即选择行业的一个细分市场， 通过实施 其战略达到挤走竞争对手的目的， 市场细分可以减少企业间的直接价 格战，使行业的竞争者各得其所。集中战略有两种形式：一是成本集 中;二是差异化集中;前者是企业努力在目标市场追求成本优势，后者 是在目标市场努力追去差异化。 实施成本和差异化战略实际上有一点矛盾呢的，实施差异化成本 就会上升，因此企业因根据自身的情况选择性的实施战略。 摘自创业邦网 组编:巫德强

　　对于业务量小的偏远地区，采取转让的方式，将承揽到的快递货 物转让给同行， 从中收取一定的手续费， 没有必要所有业务都自己做， 对于有些亏损的路线甚至坚决不做。 ②加大信息化和自动化设备的投入，减少人工成本 由于我国快递也业起步比较晚，发展水平比较低，在信息技术方 面和外资巨头间有很大差距， 我国民营快递企业还主要靠手工操作为 主;我国民营快递企业应该有意识、有重点地去采用一些信息化技术 和设备，如管理信息系统、企业资源计划系统、识别技术、自动跟踪 技术等。从而不断的提高信息化程度，减少人工操作。购买设备虽然 投资很大，但是一次性投入，通过提高效率可以回收，但人工成本却 一定要支出，而且现在趋势是劳动成本在不断的上涨，相比较加大自 动设备投入更经济，此外应该引进物流人才，专业的人才工作效率更 高，有助于实现低成本领先战略。 ⒉差异化战略 我国民营快递企业的另一条出路走差异化战略，快递企业提供的 产品本质上是服务，而对于服务需求相对于产品需求而言， 更需要个 性化和差异化，民营快递企业一般具有规模小、管理层次少、机构扁 平和运作方式灵活等优点。因此业务范围大多是区域性的， 这也便于 将所有的业务集中在一个范围更好的发挥， 这要求民营快递企业为区 域用户提供个性化和差异化服务， 差异化要求快递企业在提供传统的 运输、仓储等产品服务时，向客户提供增值服务。例如将快递的基本 功能进行延伸， 在配送方面的延伸包括集货、 分拣包装、 配套包装等。

　　二.快递站点选址秘诀 选择站点时需要考虑以下几个因素 ( 1) 客户的分布 客户的分布是进行操作站点的选址时首先要考虑到的。科学的选 址能够保证客户在任何时间提出寄件的需求， 都能得到快速的服务响 应，让取派件人员快速到达客户所在的地址。一般客户主要分布于商 业比较集中人口比较密集的地方， 操作站点就要在离这些区域比较靠 近的地区进行建造。 ( 2) 经济因素 经济因素是操作站点选址时考虑的最重要的一个因素。公司需要 考虑租用或购买土地的费用，还要考虑到未来土地会否增值。建成规 划中的操作站点需要的费用以及建成后的维护费用同样也是未来庞 大的支出，这些也同样需要慎重考虑。 ( 3) 经营环境因素 周围环境要良好，供水供电和消防设备要齐全，这些都是保证操 作站点的正常运营的基本条件。 操作站点周围是否有配套的公共交通， 方便于客户上门办理业务。 ( 4) 交通条件因素 操作站周围的交通状况良好，交通便利能大大缩减操作站点的运 营成本并能够提高工作效率，对客户的要求能快速响应，提升客户的 满意度。 ( 5) 政策环境因素

　　一.快递行业发展概况 近年来，随着世界经济和现代科学技术的快速发展，中国物流 “ 热” 也不断升温，保持高速的增长态势。 其中作为物流的一个 分支——快递行业的表现最为突出。 所谓快递指的是承托方(快递企 业或企业内的个人)收取寄件人托运的物品后，在寄件人指定的时间 内， 以最快的速度将物品安全地送到寄件人指定的目的地或者目标客 户手中。 快递业是以最快的速度在寄件人和收件人之间运送急件的 行业， 门到门的现代化服务在快递行业中得到充分的体现。 快递业 的性质和运输方式与一般航空货运业务基本上是一致的， 区别在于 它延伸和拓展了航空服务，是运输中最快捷、最周到的服务形式。快 递业的发展与商业经济发展息息相关，是市场经济快速发展的产物。 具有快捷、安全、高科技含量、服务功能全面等特点。中国现代快递 业务起源于上世纪 80 年代初期的国际速递业务。 1980 年 7 月 15 日, 原邮电部在北京、上海、天津、广州、福 州、深圳等城市开办寄达新加坡、香港等国家和地区的国际 EM S 业 务, 继而开办了国内 EM S 业务。中国 EM S 的诞生就是中国速递业 的兴起。到了 90 年代以来，随着外商投资和对外贸易的迅猛发展 , 中国经济迅速崛起。 特别是内需的拉动, 促进了国内速递业的蓬勃发 展, 加之国内速递行业门槛低、 收效快、 利润高, 国内速递公司如 雨后春笋般发展起来 , 中国速递业务进入了迅速膨胀的时期。

　　建设规模和费用，还有运输的费用都大相径庭。选址时要以总的费用 最低来作为操作站点的选址原则。 ③ 交通便利性原则 选择站点时要详细地考察周围的交通条件，并要了解未来周边区 域的交通规划， 是否对以后的交通有重大的影响， 提前规避这些风险， 得以保障以后站点交通的便利。 ④协调性原则 布局每个操作站点的时候，要从整个物流体系来考虑。从现在发 展的情况来看，未来会建立很多操作站点，这些站点应该是一张庞大 有序的物流网络。各个站点既是独立运作，又能在物流作业生产力， 服务水平等各方面互相协调，相互补充。 ⑤ 战略性原则 对待操作站点的选址，要制定长远发展计划。要从全局出发，既 要考虑当前的实际情况， 又要考虑以后的发展趋势， 要具有战略眼光。 ⒊ 注册公司(申请、开临时户(工商需要你注入 50 万资金)、会计 师事务所验资、申领执照、机构代码、地税登记证) ⒋ 携带全部证件后包括公章、合同章等到快递公司签约，快递 公司一般去实地查看办公地点。( ⒌ 招聘人员 需要招聘至少两名有资质的快递员 ⒍购买设备 微机、扫描枪、打印机、传真机

　　四.如何经营快递站点才能赚钱？ 我国加盟的民营快递站点可以采取三种策略，以获得竞争优势： 成本领先战略、差异化战略和集聚化战略。 ⒈成本领先战略 成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手 的成本甚至在同行业中最低成本。如零售行业中的沃尔玛一样;成本 领先战略的基石是规模效益和经验效益， 它要求企业的产品必须具有 较高的市场占有率。而价格是民营快递的优势，因此成本领先战略对 民营快递企业讲是首要选择，而此战略的主要措施： ①优化运输路线减少配送费用 民营快递企业的经营成本中，运输费用占据了很大一部分，企业 必须降低运输费用才能有效的控制成本， 运输路线有决定了有效的控 制成本，运输路线决定了运输费用， 由于自身缺乏足够的人才和没有 足够的咨询费用所以运输线路问题并没有引起民营快递企业的重视。 优化配送路线，减少中间环节，可以减少运输路程和车辆节约配送时 间，提高效率和服务水平。