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圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”
发布时间:2024-04-13 11:16:59 点击量:

  圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”快递新规自3月起正式落地,旨在提升快递服务品质,确保用户权益。然而,在北京,仍有部分快递员采取不告而投的方式,这让市民们感到有些无奈。一位中通快递员在忙碌地整理快件时透露,他通常会选择将快件放入快递柜并发送通知短信,除非快递柜放不下或是有特殊配送要求,才会考虑送货上门。他表示,这样做主要是考虑到安全性和效率。

  谈及快递新规中未经用户同意不得擅自投递的规定,这位快递员表示已经有所了解,但实际操作中仍面临一些挑战。他解释说,由于货物量大、时间紧张,很难做到每件快递都提前联系用户并送货上门。此外谈球吧体育,他也提到快递费用的问题,认为如果要求送货上门,快递费用势必要上涨,这对于快递员和消费者来说都是一个需要考虑的因素。

  在调查过程中,记者发现快递新规对加盟制快递企业的末端配送工作影响较大。有些快递员在新规实施初期表示出了抵触情绪,但随着时间的推移,他们也逐渐适应了新的工作流程。而直营制快递企业的快递员则表示,日常工作并没有受到太大影响,因为他们一直以来都是提供送货上门服务的。

  快递驿站作为快递配送的重要一环谈球吧体育,也在一定程度上影响了送货上门服务的实施。许多消费者反映,快件经常被未经同意就被驿站代收,需要自己前往取件,这给他们带来了一定的不便。驿站工作人员表示,由于快件量大、人手不足等原因,送货上门服务难以实现。他们也在积极寻求解决方案,以更好地满足消费者的需求。

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”(图1)

  面对快递新规的实施和市民的期待,快递企业和驿站需要积极调整和优化服务流程。他们需要在保证效率和成本的前提下,提升服务质量,满足用户的个性化需求谈球吧体育。同时,政府和相关部门也应加强监管和指导,推动快递行业的健康发展,为市民提供更加优质、高效的快递服务。