新修订的《快递市场管理办法》能否线米？（山东经济广播记者明如月）收件地址明明写的是家里的地址，但未经同意快递被丢进了快递柜或驿站，这种情况常常让消费者们感到很无奈，消费者高女士说：“我之前是我的收件地址写的是我家的地址，但是还是发短信通知我放菜鸟驿站了。但是现在快递有新规出台了，这样的话很好，省了我自己跑腿的时间，但是会不会涨快递费，这是我所担心的。”

　　新修订的快递市场管理办法规定经营快递业务的企业，未经用户同意不得代为确认收到快件不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等，违者最高处以3万元罚款。从短期看，末端人力不足的快递企业，新规带来的压力，往往会直接传导给快递员，最有痛感的可能也是快递员。韵达快递快递员陈先生说：“快递员收入就两部分组成，一部分是投快递柜放菜鸟驿站的，快递员一件有5毛钱左右的利润，上门的是8毛到一块钱的利润，一天也就是百来件吧，放菜鸟驿站和快递柜的一天也就是有300—400件不等。新规实行以后快递员的收入骤降，一天上门送件最多的能送200件就不错了，还冒着罚款1万到3万的风险。”

　　如今网购已经成为人们日常生活中的一个重要组成部分，但一直以来针对快递上门问题快递方也有难言之隐，这次新规对于快递企业现行运营方式来说无疑是一次挑战。中通快递济南凤鸣路分部站长崔先生表示：“快递新规实行以后，现在整个站点缺好几个人，都出来送货。现在快递都积攒了好多，现在就是每个人的压力都很大，货量大然后派件人手不够，而且要求送货上门的现在是越来越多，公司每天还考核签收率，快递员挣不到钱了，很多有了辞职的念头。现在公司也是在积极的招人，但是招人是一方面，但是最主要的还是能挣到钱，快递员如果说挣不到钱的话，快递员干上三天五天挣不到钱，那肯定还是留不住人。”

　　对此山东大学管理学院信息系统与供应链管理系教授谢京辞表示，企业应该寻求多种方式解决问题，不能单纯的只把压力转嫁给一线派送的快递员。“本次新规的出台是为了提高服务质量，涨价解决不了根本问题，快递企业面对用户的多元化需求，如何进一步强化精细化管理才是根本。我认为快递公司需要完善最后一百米的配送体系，还要提高公司的管理水平，再就是借助科技手段减少成本，进一步提升服务质量，从追求快递数量转变为提高服务质量。”

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