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谈球吧“复刻”58同城 闲鱼要做一个神奇App
发布时间:2024-02-14 11:28:01 点击量:

  谈球吧“复刻”58同城 闲鱼要做一个神奇App“除了转卖东西,还能跑腿、遛狗和上门做饭,很多生活业务都能在闲鱼找到。”有用户对PConline表示,除了转卖闲置物品外,自己总能在闲鱼上找到一些

  前不久,闲鱼在杭州开设了首家线下门店,把一部分“意想不到”的服务,带到了线下。除传统的闲置物品交易外,用户可以在店门口的公示板上“挂出”自己的个性化服务,比如跑腿、代遛狗、铲屎等。其实这些服务在闲鱼APP早已有之,甚至内容更为丰富。

  比如去年7月,闲鱼发布“城市代遛狗热度图”,显示有超过10万人在闲鱼发布“可代遛狗”的服务信息;淄博烧烤爆火期间,闲鱼上出现了当地人“代排队”服务。用户在闲鱼平台上,还能找到上门做饭、家政保洁谈球吧体育、家电维修、家电清洗等同城生活服务。

  从二手交易到各类生活服务,闲鱼的转变让人不禁想起曾经的58同城。正是因为平台上包罗万象的各类服务信息,58同城才以“这是一个神奇的网站”广告语而出圈谈球吧体育

  但这类“业务大而全”的路子,也正是58同城后续陨落的核心因素之一。如今闲鱼重走58的老路,能否有所突破,打造一款“神奇的App”来?

  闲鱼的诞生,并没有多么“显贵”。2014年,原淘宝二手业务版块摇身一变,成为了闲鱼网而独立面向用户,主要开拓的是二手物品的电商交易服务。

  随后的多年发展中,闲鱼在阿里的生态里始终算不上主流业务。2023年3月,阿里划分了六大业务集团,闲鱼以及对应的二手业务并未被单列出来,而是归属于淘宝天猫体系之下。

  例如针对大学生群体的就业困惑,闲鱼基于海量大学生在平台的大数据进行分析,得出了适合当代大学生的7大类职业。比如爱好电竞、滑雪、冲浪、手办的大学生,就会获得“硬核玩家”身份,闲鱼推荐的职业则是游戏策划官、BJD装扮师等,与爱好、兴趣相匹配的工作。

  十分讨巧的是,闲鱼用的是年轻人特别钟爱的“性格测试”H5小游戏形式进行推广,迅速在大学生群体里破圈。

  闲鱼也非常精准把握住了大学生们“能省则省”、“凡事找搭子”的特性,直接把业务搬到了大学生爱去的音乐节上,搞了个闲鱼live流通站。现场的大学生们可以大胆找搭子,一起在闲鱼live流通站拼购半价可乐,就地转卖各种音乐周边、音乐节装备等物品,遇到更多志趣相投的小伙伴,广受大学生好评。

  前不久闲鱼的一则招聘信息也火出了圈,岗位是“追星专家”,月薪在2万-3.5万元之间,一年16薪。工作内容简单来说就是“带薪追星”。年轻人普遍也是粉丝经济的受众,这则招聘简直就是年轻人“做梦都会笑醒”的理想工作,所以关注度迅速飙升。

  这则招聘背后,其实也体现了闲鱼的年轻化策略。闲鱼相关负责人对媒体表示,兴趣经济在闲鱼上发展迅速,饭圈之外还有二次元、潮玩、手工、文玩、宠物等大大小小数千个兴趣圈层,因此亟需专业人士来为圈层用户创造更好的体验和氛围。

  作为典型的C2C交易平台,闲鱼在生活服务中也充分发挥了价格优势。个人与个人之间的直接交易省去了中间环节,降低了交易成本,使得价格更具竞争力。对于普遍价格敏感的年轻用户来说,这同样是巨大的吸引力。

  闲鱼用户小林就对PConline表示:“我经常喜欢慢慢刷闲鱼,因为很多想要的东西、服务,价格有得谈,凡事有商量。”

  2023年5月,闲鱼公布数据显示,95后用户占比高达43%,而00后也紧随其后,占比22%。闲鱼已然是个年轻人汇聚的平台,有了年轻人的“撑腰”,闲鱼也在阿里的业务体系里不断得到重视。

谈球吧“复刻”58同城 闲鱼要做一个神奇App(图1)

  2023年11月,阿里巴巴宣布闲鱼同1688、钉钉、夸克一并成战略级创新业务。这意味着闲鱼将以独立子公司方式运营,打破以往在集团内的定位限制,用更独立的策略去面向市场。阿里也表示,集团将以3-5年为周期对闲鱼在内的创新业务进行持续投入。

  从实际观察来看,闲鱼在保持用户规模持续扩大的同时,凭借巨大的流量优势,迅速丰富业务生态,尝试以更多的业务触点,迎合多元化用户的需求,最终达到提升用户规模、交易数据、盈利能力等硬实力的目的。

  然而,“大而全”的业务版图扩张,并非适用于所有平台,曾经在PC互联网时代有过辉煌的58同城,就是典型的反面教材。

  58同城的确是一个“神奇的网站”,立志要当房产、招聘、汽车、二手、本地服务等多个领域的龙头。其业务包罗万象,曾经很长一段时间里,用户的各类需求都能在58网站上得到满足。

  在智联招聘和猎聘还名不见经传谈球吧体育,贝壳、链家、安居客还都没有冒头的时候,58同城便已然站在了各细分市场的顶峰。

  将时间推回到2005年。那时候互联网刚刚兴起,各行各业还在探索如何与互联网结合。姚劲波看到了其中的机会,于是创立了58同城。起初,58同城经营模式是效仿全球分类信息领域的行业领先者Craigslist,后因水土不服而开始独立探索多元经营模式。

  人们可以在这里发布房屋租售、招聘求职、二手交易等信息。它简单、实用,很快就吸引了一批早期用户。随着时间的推移,用户的需求越来越多样化。

  有人想在58同城上找家政服务,有人想买卖汽车,还有人想找宠物服务。姚劲波认为,要满足这些需求,平台就必须不断扩张。于是58同城先是增加了家政服务、汽车交易等板块,然后又逐渐涉足宠物服务、旅游预订等领域。

  为应对竞争,58同城请来了当时因电视剧《宫》而爆火的杨幂作为其代言人,并打出“这是一个神奇的网站”的广告语。正是这“”的广告,让58同城迅速破圈。经过数年的缠斗,58同城又成功吞并了一直未能上市的竞品赶集网,从而一统分类信息网站的江湖。

  可以看到,闲鱼与58同城有着相似的发展路径,都是因用户规模扩大、扩圈发展等战略需要,不断新增一个又一个业务领域。

  但58同城随后的故事,就值得闲鱼警惕了。并购完成后,58同城对其商业板块进行了细分,试图在房产、招聘、二手交易等多个领域实现垂直发展。然而多年来大而全的发展策略却使得58同城失去了对核心业务的聚焦。在其他互联网企业的猛烈冲击下,58同城的竞争力大幅下降,市场份额也被不断蚕食。

  对于58同城的衰落,曾有网友戏称,“58同城花了十余年的心血,却只孵化出了一堆行业老二”。这并非无端讽刺,58同城到家改名的天鹅到家,市场份额不及美团的零头;旗下二手平台转转,市场占有率仅为闲鱼的一半左右;房产经纪市场,远远落后于贝壳。58同城独立拆分的同城货运平台快狗打车,市场占有率仅为行业龙头货拉拉的十分之一。

  在互联网行业,行业老二始终难以有所作为,只有抢占行业龙头位置,才有望实现更进一步的发展。58同城已然叠加了多个行业老二的“包袱”,这更加增大了其翻身突围的难度。

  但不妨回想一下,在陷入当下的困境前,58同城,不正是分类信息网站的龙头吗?那么如今早已成为二手市场龙头的闲鱼,是否更应该仔细斟酌一下,在业务“大而全”的路子上,如何避免走入成为下一个58同城?

  一方面,闲鱼背靠阿里这座大山,拥有强大的后盾支持。与陷入困境却孤立无援的58同城不同,闲鱼在试错和发展过程中享有更为宽松的条件,能够更加从容地探索前行。

  另一方面,闲鱼明确了自己的核心业务二手电商。这个稳定的流量入口为闲鱼提供了坚实的用户基础,确保了其在激烈的市场竞争中始终能有坚实的基本盘。相比之下,58同城则缺乏这样的核心业务支撑。

  但如果二手电商业务都难以稳固,则另当别论了。根据黑猫投诉平台的数据,目前闲鱼累计投诉量已超过11万次,且在特定购物节点如双十一期间,投诉量会出现显著增长。

  这些投诉主要涉及商品质量、交易纠纷、客户服务等问题,反映了闲鱼在二手交易用户体验和服务方面的不足。更值得注意的是,部分投诉并未得到闲鱼及时有效的回应。

  一个多月前,全国各地为甘肃地震区揪心时,闲鱼上有用户发帖倒卖羽绒服,还宣称货源便是加拿大鹅品牌给震区捐赠的2000件御寒物资。虽然后续经过调查,证实是网友故意捏造信息,蹭灾区热度的恶意引流行为,但仍然暴露了闲鱼平台对二手物品交易的审核漏洞问题。

  值得强调的是,这恰恰是58同城衰落的又一个核心原因,梳理来看不难发现,闲鱼与58同城的发展策略、历程,有着多处相似的剧本,甚至遇到的问题和困境也颇为雷同。

  区别在于,58同城仍在努力挣扎,尝试摆脱因“大而全”路线而陷入的泥沼。闲鱼则无视挣扎的58同城,哪怕同样的危机早已显现在眼前,仍然闷头沿着58的路一路狂奔。