谈球吧体育三部门推进邮政快递领域隐私运单应用平时我们收发快递的时候，您注意过自己的快递上是不是“隐私面单”吗？隐私面单其实几年前就已经出现了，就是通过采取相应的加密、去标识化等安全技术措施，将面单上的姓名和电话号码大部分遮挡住，让人无法识别。

　　例如，有的将收件人手机号码中间4位以星号代替，有的只显示最后4位，或者使用虚拟号码，还有的隐藏寄收件人的具体地址等等。

　　有数据显示，我国日均快递业务量已超3.3亿件，隐私面单使用量日均超2.5亿单，也就是说，隐私面单的使用率已经达到了75%，但是即便如此，数亿件快递产生和积累的大量寄递数据信息，都给个人信息保护带来严峻挑战。

　　对消费者来说，隐私运单可以降低因泄露隐私信息造成的困扰，对快递企业来说，通过有效保护消费者隐私，可以提升服务体验，增加用户对企业的信任感和满意度。但是一直以来，“隐私运单”或多或少存在一些问题。这一次，国家邮政局、中央网信办、三部门联合召开推进会，推广隐私运单的使用，争取打通堵点，消除盲区。

　　推广应用隐私运单是贯彻落实个人信息保、保障寄递用户个人信息安全的有效举措。自去年3月，三部门联合部署深入推广应用隐私运单以来，基本实现邮件快件隐私运单“应用尽用”目标。数据显示，目前我国隐私运单使用量日均超2.5亿单。

　　下一步，各部门将持续抓好推广应用隐私运单工作，完善制度体系，打通堵点，消除盲区。一方面，不断升级技术手段，持续完善用户个人信息安全保障措施，加强对从业人员的教育培训，提升从业人员保护用户信息的能力。另一方面，在不影响寄递服务的前提下，多措并举有效解决影响末端投递时效谈球吧、用户体验度打折扣等问题。同时，探索实现寄递数据的互联互通，更好满足寄递用户个人信息保护需求。

　　国家邮政局将和中央网信办、强化协同配合和信息共享，加大邮政快递领域涉个人信息安全违法违规行为的查处力度，集中治理信息安全风险管控方面存在的隐患和薄弱环节，从技术、制度、管理层面加强信息安全风险管控。

　　隐私面单是一项有效防止个人信息泄露的举措。今年初，《快递电子运单》国家标准正式实施，其中就设立专门章节，强化个人信息保护内容。

　　其中包括：快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电线位以上，地址应隐藏单元户室号等。

　　但是，新国标由于是推荐性的而非强制性的国家标准，因此在目前的实际寄递场景中还未强制要求商家、快递企业等使用隐私面单。

　　即便新国标已经实施了不短的时间，但是现在“隐私面单”的推广依旧面临问题。例如，发快递的时候，我怎么能主动选择隐藏自己的地址呢？配送的时候快递小哥看不到电话，想发个信息就比较麻烦。还有取快件的时候，要核对手机尾号，但是因为是虚拟号码，所以收件人怎么都核对不上。“隐私面单”的普及还面临哪些问题？我们来看记者的走访。

　　总台央视记者 祝田夫：我手上的快递使用的就是标准的隐私面单，可以看见收件人的姓名、电话，尤其是收货地址等信息都隐藏了一部分信息，那么如何选择去使用隐私面单呢？

　　我们在寄快递的时候，有隐藏个人信息的选项，我们勾选这个选项之后，寄出的快递就可以隐藏我们的个人信息，同时我们在一些电商平台上购买商品时，可以在支付页面选择隐藏个人信息。

　　记者随机测试了几家快递企业的手机下单服务，有的快递企业小程序上可以直接勾选“信息加密”选项，对收寄件人双方手机号码信息进行隐藏处理。有的快递企业在隐私面单选项中详细示例了隐藏信息的面单样式，还有的快递企业小程序上并没有这一功能的选项。

　　市民 苏女士：现在很多隐私保护的选项，它要不然的话就是小字，要不然的话就是在很不起眼的角落，那么其实大部分人是不会关注到的。

　　一方面是快递企业提供信息加密服务缺乏统一标准，导致消费者容易漏选或者忽略该服务；另一方面，当消费者选择隐藏信息后，隐私面单的虚拟号给消费者带来一些不便之处。

　　市民 康女士：我当时去找那个快递的时候，人家是必须核对你那个手机号码那个尾号，它这个虚拟号码和我的实际手机号就对不上了谈球吧，所以我的快递当时是找了一会，就这一方面我觉得还是不太方便。

　　采访中，快递员告诉记者，相较以前一目了然的电子运单，在投递过程中必须使用扫码枪扫描获取具体信息后才能进行投递，虚拟号码的使用常常会出现被消费者屏蔽而联系不上收件人的情况，一定程度上影响了配送效率。此外，很多社区物业、超市等代收网点，没有自动信息分拣功能，无法对隐私面单的快递进行分类存放。

　　针对刚才我们看到的这些问题，在这次的三部门联合开会部署中就特别提到，推广隐私运单要“打通堵点，消除盲区”。那么接下来具体怎么做，今天我们的记者独家采访了国家邮政局市场监管司副司长夏新东，来听听他怎么说。

　　国家邮政局市场监管司副司长 夏新东：目前隐私运单推进的盲区和堵点包括：个别企业存在畏难情绪和观望心态与非强制性标准有关、一些环节末端派送便捷性受到影响、上下游信息壁垒尚未完全打通、技术支撑有待进一步完善、运营成本一定程度增加等等。

　　国家邮政局市场监管司副司长 夏新东：隐私运单推广运用不是一隐了之，而是解决人民群众的安全关切问题。接下来，我们将督促各电商平台和寄递企业，不断升级技术手段，持续完善用户个人信息安全保障措施，加强对从业人员的教育培训；同时，探索实现寄递数据的互联互通，产业链上下游各作业场景设计对应的解决方案，更好满足寄递用户个人信息保护需求，打通多平台间的数据壁垒。最关键的是在不影响寄递服务的前提下，有效解决影响末端投递时效、用户体验度打折扣等问题，保障寄递服务质量，彻底改善社会公众对邮政快递面单信息保护的直观感受。

　　邮政快递行业具有点多、线长、面广、人货分离等特点，有时候还存在上游电商进行信息隐藏后，不和下游的快递企业共享数据等等问题，那么这一次三部门推进邮政快递领域隐私运单应用谈球吧，未来如何实现邮件、快件隐私运单“应用尽用”？来听听中国政法大学教授元轶的解读。