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谈球吧体育三十岁的金蝶 十三岁的快递100“你从哪里来,我的朋友,好像一只蝴蝶飞进我的窗口。”1993年8月8日,一只金色的蝴蝶从深圳蛇口起飞。这只金色蝴蝶,穿越了30年!
一部金蝶发展史,半部中国软件史。从DOS到Windows、从财务软件到ERP、从ERP到企业云服务,金蝶一路引领中国 管理软件行业发展——“账海无边 金蝶是岸”、“用金蝶软件 打天下算盘”、 “《财富》中国百强 一半选择金蝶”、“企业管理上云 就上金蝶云”、“500强的新选择”!今天的金蝶用自主可控的领先技术与丰富的数字化实践,以数治企,为更多中国企业和组织的高质量发展,创造数字化新动能!
快递100由金蝶于2010年孵化。“落其实者思其树,饮其流者怀其源。”值此金蝶集团三十周岁生日之际,回望走过的13年成长之路,快递100特别感念金蝶对快递100的孵化和赋能,并以传承金蝶技术和文化基因为荣!
在金蝶工作过的同事都有深切的体会:金蝶特别重视创新工作,公司内也形成了强烈的创新氛围。“开发先进可靠的应用软件产品,帮助顾客成功”的理念深入人心。无论是技术、产品,还是实施、服务,各环节但凡有创新突破,都会受到鼓励。员工日常的微创新有即时激励,每年年会更有超级大奖颁给重大创新的团队或个人,「集团杰出创新奖」的奖品为价值百万的豪车甚至千万的房子。金蝶创始人徐少春先生喜欢引用罗曼·罗兰的一句话“人生所有的欢乐都是创造的欢乐:爱情、天才、行动全靠创造这一团火迸射出来!”创新文化深深植入了每个员工的头脑里。快递100最初的团队隶属金蝶旗下「友商网」,成员均来自金蝶,自然传承了这种创新文化。
2010年,徐少春先生提出“全程电子商务”的理念。为探索如何突破ERP管理边界、将企业内部管理与电子商务服务融合打通,项目团队前往上海对客户进行现场调研。
“每天都有不少客户打电话过来催问是否已经发货、货到了哪里,哪一天能到等问题。为了回答客户问题,我需要先去快递公司挨个询问,然后电话回复给客户,为此每天要花大量时间,非常麻烦,你们能不能帮我解决?”
这是上海一位使用在线ERP的客户在调研时说的原话。也正是这一番话,点燃了团队的创新想法:做一个系统解决ERP客户物流跟踪和在途管理的痛点!
客户的痛点和需求就在那里,关键是如何解决。团队结合调研讨论,提出用互联网聚合快递物流信息提供给用户自助查询,彻底解决企业发货后每天给客户回复物流信息的麻烦。通过互联网集成聚合各家快递公司为客户提供一站式查询服务,既让企业的客户及时获取物流状态,也帮企业减少物流跟单员,还帮快递公司降低人工客服成本。
产品方案上报后,马上获得了公司的肯定和立项批准。有了客户需求指引,项目组夜以继日,19天后就开发上线了第一个版本谈球吧。这个版本后来在著作权登记时取名「快递查询服务系统(“快递100”)」,从而开创了中国快递物流信息服务的新领域。
快递100初创团队都有金蝶企业级管理软件领域的经验,在技术、产品、用户交互等方面经历过多年磨炼。这些积累被用到新系统开发上,产品很快就获得了C端用户的认可并被用户不断地自发传播。在用户口碑的加持下,快递100与BAT等互联网企业先后建立了良好的合作关系,成为了互联网公司连接用户和快递查询服务的明星应用。
在为B端客户提供SaaS产品和API接口服务时,过往在金蝶积累的企业级应用开发经验也发挥了重要作用。大量电商、泛电商企业以及各类开发者纷纷接入并长期稳定使用快递100的快递物流信息服务。快递100很好地解决了企业打单发货与在途管理的问题,可以通过API和企业ERP集成为一体化的解决方案,将货物在企业内外的流动完全打通,用户在使用ERP的过程中,可直接调用快递100的物流信息服务。在2015年IBM提出API Economy概念之前,快递100就已成为API经济的成功践行者。
如今,快递100 集成聚合了全球1500多家快递物流公司,淬炼迭代出可靠的快递物流信息基础能力;根植于基础能力,创新构建了领先的产品体系,为C端/P端/B端用户提供“全场景/全云化/高可靠/高价值”的一站式物流信息云服务,C端累计注册用户超2.5亿谈球吧、P端累计注册快递员及网点经营者超130万、B端累计服务企业客户超250万家;依托云服务原生的海量用户,涵养承载了寄件/内容/电商等成长性业务,为中国快递物流行业注入了价值增量和源头活水。
2023年,快递100 旗下B端产品品牌升级为「百递云」,包括企业快递管理SaaS(面向大型企业)、API开放平台(面向大中小企业)、电商快递管家SaaS(面向中小微商家),以“快递物流全链路数字化和智能化先锋”为品牌定位、以“云生架构 智领未来”为产品研发理念,为B端客户提供“查快递/寄快递/管快递”全领域全场景解决方案,助力客户打造“中国快递物流管理现代化先锋”,开启企业级市场新蓝海。
金蝶“致良知、走正道、行王道”的核心价值观、“帮助顾客成功”的宗旨等企业文化理念,时时处处在日常工作中得到践行。快递100团队对这些文化理念耳濡目染,也在成长和发展中将此奉为圭臬,爱客户、爱用户、爱快递小哥、爱合作伙伴,利他为先谈球吧,传承创新。