韵达股份董秘回复：为了更针对性解决您关于客诉方面具体的问题请您拨打公司客户服务热线进行处理。对于部分快递服务过程中产生的理赔由责任主体进行赔偿。如涉及责任主体为我公司根据客户类型的不同、赔偿结算方式上不同会将相关支出计入销投资者：你好,请问在邮政法等相关法律法规指导下,贵司国内快递时效为多少日？对于客户关于快递派送,丢件等相关问题多长周期给出解决方案并进行反馈？对于在邮政局申诉网站的投诉处理,处理周期是多少,并9,10月投诉量为多少？对于部分快递服务因过程中发生的对客户赔偿,是否会开具可供查询的凭证,并计入损益？如无,烦请告知赔付流程及相关费用计入何种科目。以上,烦请进行沟通解答，谢谢谈球吧！

　　韵达股份董秘：您好，尊敬的投资者，感谢您的关注。为了更针对性解决您关于客诉方面具体的问题，请您拨打公司客户服务热线进行处理。对于部分快递服务过程中产生的理赔，由责任主体进行赔偿。如涉及责任主体为我公司，根据客户类型的不同、赔偿结算方式上不同，会将相关支出计入销售费用、营业外支出等科目。谢谢！

　　韵达股份2021三季报显示，公司主营收入286.01亿元，同比上升23.88%；归母净利润7.81亿元，同比下降23.41%；扣非净利润7.06亿元，同比下降17.4%；其中2021年第三季度，公司单季度主营收入103.93亿元，同比上升18.51%；单季度归母净利润3.35亿元，同比下降1.25%；单季度扣非净利润3.15亿元，同比上升6.72%；负债率54.85%，投资收益9647.41万元，财务费用1.72亿元，毛利率8.83%。

　　该股最近90天内共有16家机构给出评级，买入评级10家，增持评级6家；过去90天内机构目标均价为17.11；近3个月融资净流出1.63亿，融资余额减少；融券净流出583.82万，融券余额减少。证券之星估值分析工具显示，韵达股份（002120）好公司评级为3.5星，好价格评级为3星，估值综合评级为3.5星。(评级范围：1 ~ 5星，最高5星)

　　公司董事长为聂腾云。聂腾云先生:1976年1月出生,中国国籍,中专学历,是上海韵达货运有限公司的原创始股东,目前担任韵达控股股份有限公司董事。

　　证券之星估值分析提示韵达股份盈利能力一般谈球吧，未来营收成长性较差。综合基本面各维度看，股价偏低。更多

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