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谈球吧体育韵达快递丢件处理及时已赔偿;中国移动用户投诉当天更换套餐
发布时间:2024-08-02 03:05:13 点击量:
谈球吧体育韵达快递丢件处理及时已赔偿;中国移动用户投诉当天更换套餐近日,消费保收到投诉。该投诉者称自己在7月24日作为卖家寄出了一件商品。到26号时,虽然快递已经。27号,主动联系买家,解释了当前的情况。买家表示理解,便给韵达客服打电话催促派件,随后进入了漫长的等待。直到昨天,买家再次致电韵达,客服回应说服务点会给她打电话,让她继续等待。
我和买家都试图联系快递员,但电话始终无人接听。买家因未收到商品选择了退款谈球吧,而我作为卖家却无法得到任何补偿。
接到该消费者投诉后,消费保第一时间反馈到韵达快递,平台核实后处理,目前该投诉已完结,投诉者反馈已赔偿,并表示满意。
近日,在消费保平台收到有关中国移动因套餐业务问题的投诉,投诉者称自己在2023年1月1日,开通了中国移动全家享套餐,原因是该套餐可以加入家人号共享。随后却被告知如果不安装宽带,就无法实现此功能,无奈之下我只能更换套餐,却再次被告知谈球吧,由于是折扣价,需要达到规定的使用时间才能更换。
当套餐在2023年7月满期时,我再次要求更换套餐,却又遭遇新的障碍。线上客服告知无法在线上进行更换,我去线下营业厅,结果被告知线下也没有权限进行更换。这个问题一直被拖延,始终无法得到解决谈球吧。