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在铁路系统工作30年 车票预售情况了然于胸 北站售票员老李成了“活线路图”
发布时间:2024-04-19 19:58:33 点击量:

  在铁路系统工作30年 车票预售情况了然于胸 北站售票员老李成了“活线路图”(深圳晚报记者 邱志东 通讯员 岳千琳 龙鲲鹏)2月1日,深圳北站人潮涌动。旅客刘先生拖着行李,来到售票厅A11窗口,看着眼前熟悉的售票员,笑道:“老李,我又来找你买票了。”

  今年是老李与老刘相识的第8年,每年春运前,刘先生都会来到深圳北站,在老李所在的窗口买回家的车票。等返程票开售时,他还要找老李买一张返程票。谈起他们相识的经历,老李说:“我和很多旅客的故事,都源于车票。”

  2015年12月5日,刘先生初次在深圳北站售票厅买票,正巧来到李勇军工作的窗口。“你好,我要买2016年2月5日去湖南攸县的票。”

  “先生,当日车票在12月10日才开售,而且你所在的地方没有直达票谈球吧,最快的方式是先坐高铁到衡阳,再坐普速火车到攸县。”李勇军回答。

  李勇军看出了刘先生的困惑,耐心地解释购票规则和方法。看到他似懂非懂的模样,李勇军说道:“你把你电话号码给我,购票前一天我联系你,到时你还来我的窗口,我帮你买。”

  12月10日,刘先生早早来到A11售票窗口,在李勇军的帮助下买好了回家的车票,他立刻向家人报喜:“有位热心的售票员帮我买好车票了,我2月5日到家。”

  连续8年,无论车票的预售规定如何改变谈球吧,老李都会在春运车票开售的前一天打电话给刘先生,提醒他来买票,一来二去,两人成了老朋友。

  “像这样的旅客有很多,我把他们的信息记在本子上,每到年前售票阶段就提醒大家来买票。”李勇军说道。

  1月31日,春运第六天,售票处熙熙攘攘。一位抱着小孩、拖着行李箱的女士急匆匆赶到李勇军所在的售票口:“我的车开走了。这是今天最后一趟回武汉的车,我今天就要赶回家,怎么办呀!”女士急得直跺脚,泪水盈满眼眶。

  “您别急,我来想办法。”老李安抚道谈球吧,不到一分钟,想出了一套方案。“女士,您可以考虑中转换乘的方式回家,先买票到长沙南站,再从长沙南站乘坐前往武汉的车。”

  “老李就是我们身边的‘活线路图’,线路在哪中转、哪些方向可能有票,都在他脑子里。”深圳北站售票员许文雯说。