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以客户为中心鲸鸟集运多样化物流解决方案让您购物无忧
发布时间:2023-10-22 07:36:21 点击量:

  以客户为中心鲸鸟集运多样化物流解决方案让您购物无忧以卓越品质、高效服务获得国内外消费者们一致好评的鲸鸟集运,是一家专注于跨境物流业务的创新智能型平台。它从属于深圳市顺友跨境物流有限公司旗下谈球吧体育,自创建起,平台便始终以“要做普通百姓寄得起的国际快递”为使命,且时刻秉持着“创新、高效、信誉、发展”的理念。

  成立以来,鲸鸟集运始终坚持以客户为中心的服务理念,积极整合各方优质资源,致力为大众呈上集“一键下单-极速报价-上门揽件-快速寄件-实时追踪-准时到达”为一体的门到门系统化跨境物流服务,以真正帮助大众解决跨境物流寄件难、寄件贵且时效不稳等问题。

以客户为中心鲸鸟集运多样化物流解决方案让您购物无忧(图1)

  鲸鸟集运拥有多样化的物流解决方案,一是海外渠道广,仓库大,邮路多,能提供多种寄件选择;二是全流程透明化跟踪监控,为您的包裹保驾护航;三是针对运输过程中出现的丢件、扣件、延迟等多种问题,有相应的售后服务。

  鲸鸟集运拥有优质客户服务,一是重视客户需求,提供全方位的售前、售中、售后服务。售前可全网比价,全网优惠券领取,一键比价,下单更优惠;售中有免费的商品拍照、开箱验货、精简包裹、增加防护物料以及自助合箱,不仅能精减运费,也能进一步保障商品的安全;售后有保障、自主购买保险以及“海外团长+官方客服”双服务体系,全面保障权益谈球吧体育。二是拥有专业客服团队,人工客服和AI客服24小时在线,能够一对一解答客户疑问,遇到问题及时沟通处理解决,确保运输过程中安全无忧。三是注重客户满意度调查。在一单快递完成后,主动获取客户满意度,针对消费者不满意的地方持续优化改进,提升服务质量。

以客户为中心鲸鸟集运多样化物流解决方案让您购物无忧(图2)

  此外,面对市场中存在乱收费、费用不实等问题,鲸鸟集运坚持收费公开谈球吧体育,价格合理。为让客户用的舒心,鲸鸟集运更是耗资数百万打造物流IT技术体系,凭借超一流技术团队支持,拥有超过十多项物流软件著作权与专利;而下自主研发的鲸鸟转运小程序,更是兼集运转运为一体操作简单,下单方便。

  鲸鸟,这一名字来源于鲸之智慧与力量、鸟之速度与团结,以鲸鸟为名,鲸鸟集运誓要将自身发展成为跨境物流行业风向标与领跑者。多年来,鲸鸟集运一直坚持以客户为中心的核心价值观,秉承顾客至上、品质待人的服务理念,以进取者为本,以团队创高效,坚持自我反思,致力优化服务,让消费者用得放心、舒心、安心,从而获得客户一路的信任与支持。未来,鲸鸟仍将坚持客户至上,为消费者提供最优最好的服务。