周志宏：如此“价格套路”是赤裸裸的欺诈行为今年1月27日，消费者景某投诉称，其委托高新区车顺通货运服务部将家用汽车从成都托运回北京，双方电线元包运回北京，但当车托运至河北时，却被自称该货运部负责人要求立即支付超过1600元的款项。负责人通过微信告知景某要加钱，其发送的运单照片载明托运费为1600元/吨，保险费2500元、装车费400元、加固费600元，总计支付5965元，并表示不交钱就不向景某交车。(四川法治报3月8日)

　　现实中，景某的遭遇并非“孤例”。2月22日，消费者曾某投诉称，其委托该货运部以1800元的价格从成都托运家用汽车到上海，在运送途中却被告知需支付5315元; 3月2日，消费者刘某投诉称，其委托该货运部将家用汽车从成都托运至深圳，协商费用为运费1800元，中途被该货运部要求支付运费2574元、保险费1500元(不提供保单)、装车费400元、加固费600元，总计5074元;此外谈球吧，四川省消委调查发现，今年2月还有消费者分别在问政四川平台、新浪微博、百度上投诉和发帖称委托该货运部托运车辆至拉萨、三亚等地时遭遇同样的“套路”谈球吧。

　　家用汽车跨省托运以省时、安全的优势成为消费者转运车辆的首选模式。然而，消费者在享受着货运便利的同时，却难免遭遇各种价格“套路”。有的以电话报低价吸引消费者，正式合同却对各项收费模糊处理;有的运输途中突然要求支付高额费用，如此等等。

　　如此“价格套路”，侵犯了消费者知情权，是十足的欺诈行为。通过电话报低价吸引消费者后，在与消费者签订正式合同时，将收费项目、收费标准和金额等重要信息故意以模糊不清的方式填写，误导消费者签订合同后，在运输途中才将全部收费金额告知消费者，这种行为已然违反了相关法律规定。根据《民法典》《消费者权益保》等相关法律规定，涉事货运服务部存在未履行提示和说明义务、设定不公平不合理交易条件、怠于履行提供的义务等多项违法事实，严重侵害了消费者的合法权益;在未履行提示和说明义务方面，该货运部误导消费者，侵犯了消费者知情权。

　　据了解，物流行业中有汽运、航空、行李包裹、快递等多种运输方式，每种运输方式适用于不同的商品，不同的运输方式有不同的计价规则及方式，消费者应根据实际需要选择适合的运输方式。消费者在签订物流运输协议或者合同前，应仔细检查物流承运商是否有营业执照和相应运输资质证明文件谈球吧。

　　有法律人士指出，经营者的“套路”之所以得逞，就在于利用了消费者对合同的疏忽和不重视。在交易过程中，有个别不法商家故意采用事先拟定的格式条款，以模棱两可的说辞“套路”消费者，使得消费者“上了一当又一当、当当上得不一样”。消费者在购买商品或接受服务时，不仅要考量商品或服务的性价比，还应当重视双方权利义务的设定与分配，即经营者和消费者之间的合同内容是如何约定的。消费者自身应做到事前谈判辨真伪，避免事后维权难。消费者在选择车辆托运服务之前，首先必须要了解货运常识，增强自我保护意识;选择车辆托运服务公司时要货比三家，查信用、比口碑、比价格、比服务。最好是要找正规物流公司办理托运;要留意计价方式、价格明细等重要因素，不明白事项要询问清楚。运单自持联原件作为法律凭证，要保存完好;如遇问题可以向当地物流管理部门、县级以上运输管理部门、消委等组织投诉，或向公安机关报案。不能被无良商家的套路“套”住。

　　毋庸置疑，托运车辆时,一些商家以电话报低价、合同藏猫腻、中途加收费等等价格套路，赤裸裸的诱骗、欺诈和“坑害”消费者，仅靠消费者“当心”是无济于事的，监管、执法部门“该出手时须出手”，对这些无良商家要严加监管，并依法严厉处罚，维护正常的托运市场秩序和消费者的合法权益;货运企业必须诚实守信、依法经营，不能见利忘义、扰乱市场，否则，只会自绝“前程”、毁了自己的牌子。