12328热线全面助力物流保通保畅近期，四川省交通物流发展中心充分发挥12328热线作用，助力疫情防控、抢险救灾及物流保通保畅。一是每日持续筛查、统计12328热线受理的涉及物流保通保畅相关诉求，转发至专班研究解决。二是针对物流企业及货运经营者咨询较为集中的热点问题谈球吧，搜集整理相关政策上传至12345、12328系统知识库，有效提升热点问题及时答复率谈球吧。1至6日，向省物流保通保畅工作专班转发相关业务共计693件，通过建立管理台账谈球吧，跟踪督办，有效解决群众举报的“层层加码”“一刀切”等劝返问题。