最新快递品牌网络口碑分析：邮政EMS垫底 顺丰居首中商情报网讯：近日，《法治周末》联合第三方舆情监测机构，选取市面上关注度较高的十大快递企业品牌进行网络口碑研究，整理发布了《十大快递品牌网络口碑监测报告(2017)》(以下简称《报告》)。法治周末记者以《报告》为依据，对各品牌网络口碑具体表现进行分析说明。

　　作为市面上最受关注的快递巨头之一，顺丰几乎成为舆认的最佳品牌。在此前多家评测机构发起的针对国内快递企业的用户满意度调查中，顺丰均名列前茅，形象广受好评。依据本次《报告》的评测体系谈球吧，顺丰再次领先于其他企业，成为综合网络口碑分值最高的快递品牌。

　　具体来说，在监测期内(2017年)，顺丰以超过7000条全网有效信息总量占据十大品牌热度榜首，体现出了与行业龙头相匹配的品牌影响力。在自媒体美誉度指标方面，顺丰的表现同样位居第一，成为最受网民群体认可的品牌。

　　从反馈来看，媒体对顺丰的正面报道多集中在战略扩张、经营业绩、网点模式、物流技术、员工待遇等方面，助其树立起了良好的行业形象。此外，媒体对顺丰高管的个人魅力也不乏篇幅。譬如创始人王卫为被掌掴的快递小哥撑腰一事谈球吧，在网络上就广为流传。而从网民视角出发，顺丰的速度与优良服务，给人印象更为深刻，成了主要形象标签。

　　在品牌声誉受损度方面，网络上有关顺丰与同行之间互撕事件的报道，是顺丰负面信息的主要构成部分。同时，相比于其他快递品牌谈球吧，顺丰的价格劣势也是不少消费者介意的因素。